Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты данных при использовании сервиса Cobiz.

Условия предоставления доступа к сервису и оплаты подписки регулируются также Публичной офертой.

Оператором данных является:
Товарищество с ограниченной ответственностью «Кобиз KZ»
БИН: 251140013454
Адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, г. Каскелен, учетный квартал 203, участок 39/96

Используя сервис Cobiz, пользователь соглашается с условиями настоящей политики.

2. Роли сторон

Пользователь (клиент) является владельцем данных, загружаемых и создаваемых в системе Cobiz.

Cobiz выступает в роли оператора (обработчика) данных и обрабатывает их исключительно в рамках предоставления доступа к сервису.

3. Какие данные обрабатываются

• регистрационные данные пользователя (email, данные учетной записи)
• данные, создаваемые пользователем в системе (заказы, документы, файлы, задачи, информация о клиентах и сотрудниках)
• технические данные (IP-адрес, данные сессий, журналы действий)

4. Цели обработки данных

Данные обрабатываются исключительно для:

• предоставления доступа к функционалу сервиса
• хранения и обработки пользовательских данных в рамках работы системы
• обеспечения безопасности, контроля доступа и аудита действий
• устранения технических ошибок и поддержки пользователей

5. Доступ к данным

Cobiz не использует данные пользователей в собственных целях и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой.

Доступ к данным может предоставляться ограниченному кругу сотрудников Cobiz исключительно:

• для технической поддержки
• для устранения ошибок
• для обеспечения безопасности сервиса

Доступ осуществляется в необходимом объеме и контролируется внутренними процедурами.

6. Инфраструктура и хранение данных

Данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан (хостинг-провайдер PS.kz).

В работе сервиса могут использоваться сторонние технологические решения и сервисы, включая:

• облачные хранилища данных
• системы обработки документов (например, ONLYOFFICE)
• сервисы уведомлений и технической инфраструктуры

Такие сервисы используются исключительно для обеспечения работы Cobiz.

7. Передача данных третьим лицам

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• при использовании пользователем интеграций (например, Google Drive) — в пределах предоставленного пользователем согласия
• по требованиям законодательства Республики Казахстан
• в рамках обеспечения технической работы сервиса (инфраструктурные подрядчики)

8. Срок хранения данных

Данные пользователей хранятся в течение срока использования сервиса.

После удаления аккаунта данные:

• удаляются из рабочей системы (soft delete)
• могут сохраняться в резервных копиях в течение ограниченного времени, необходимого для обеспечения безопасности и восстановления системы

9. Cookies и технические данные

Cobiz использует технические cookies и аналогичные технологии для:

• обеспечения авторизации пользователей
• поддержания сессий
• обеспечения безопасности

Такие cookies не используются для маркетинговых целей.

10. Защита данных

Cobiz применяет организационные и технические меры защиты данных, включая:

• ограничение доступа к данным
• защиту сетевой инфраструктуры
• контроль действий пользователей и сотрудников

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обрабатываемых данных
• требовать исправления или удаления данных
• отзывать согласие на обработку данных в рамках действующего законодательства

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой данных, пользователь может обратиться:

Email: erp.cobiz@gmail.com
Телефон/WhatsApp: +7 706 615 21 28

По вопросам подключения и условий использования сервиса смотрите также Публичную оферту.